Hay dos enfoques en el negocio inmobiliario: el enfoque transaccional y el enfoque relacional. Cada día es un nuevo día para el agente transaccional que enfoca toda su atención en el próximo acuerdo. Para el agente relacional, las relaciones que cultivan continúan produciendo un flujo constante de referencias que continúan, ¡año tras año!

¿Tus hábitos coinciden con los del agente relacional o transaccional?

Muchos agentes inmobiliarios son puramente transaccionales; es decir, se centran en la transacción en cuestión y pierden el contacto con sus clientes después de que se realiza la compraventa.

1.) Sigues el ejemplo del efecto de composición. Si deseas crear un flujo constante y confiable de clientes potenciales, es esencial construir y mantener tus relaciones con tus clientes. Tus clientes se convierten en fuertes defensores de tu negocio y te refieren a sus amigos y familiares, lo que limita (y eventualmente elimina) la necesidad de hacer llamadas frías, llamar a particulares de los portales, carteles de «SE VENDE» etc.

2.) Prioriza a tus clientes. Si bien es importante establecer relaciones con todos tus clientes, los clientes que te han enviado referencias merecen atención personal adicional. Aprovecha el efecto de apilamiento cuando estés desarrollando tu plan de marketing. Envía tus folletos de marketing y tus News Letters electrónicos a todos en tu base de datos, llama a tus principales clientes con más frecuencia y asegúrate de hacer un seguimiento de sus llamadas telefónicas con una nota personal. Y, no olvides entregar regalitos a tus clientes A + y A cuando estés en sus vecindarios.

3.) Proporcionar valor. Los compradores y vendedores de hoy tienen sed de información sobre el mercado inmobiliario. Incluso las personas que no están actualmente en el mercado para comprar o vender tienen curiosidad por los valores de las viviendas, las tasas de hipotecas e incluso consejos sobre las últimas tendencias en decoración y renovación de viviendas. Dales lo que quieren en tus materiales de marketing mensuales. Proporcionar información valiosa no solo les da la primicia sobre temas inmobiliarios sino que también refuerza tu carácter y competencia, reforzando aún más tu papel como su asesor de confianza.

Estas son solo tres formas de convertirse en un agente más relacional.

Pónte en contacto con un cliente pasado hoy y comienza a construir la base para una excelente relación. ¡Y no olvides recordarles que nunca estás demasiado ocupado para ninguno de sus referidos!

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